Termini e Condizioni
1. Informazioni generale
1. Informazioni generali
Questo sito web (di seguito il "Sito") è gestito da SOGAJA CERAMICHE di Gaia Di Cave Petrichella, indirizzo email: gaiadicave@hotmail.it, numero di telefono: +39 346 091 3468.
L'utilizzo del Sito e l'acquisto dei prodotti implicano la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
2. Oggetto
I presenti termini e condizioni regolano la vendita online di profumi, cosmetici e prodotti correlati (di seguito "Prodotti") tramite il Sito.
L'offerta e la vendita dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 ("Codice del Consumo").
3. Registrazione al Sito
Per effettuare acquisti, gli utenti possono registrarsi creando un account oppure procedere come ospiti.
Registrandosi, gli utenti garantiscono che le informazioni fornite sono veritiere e aggiornate e si impegnano a proteggere le proprie credenziali di accesso.
4. Prodotti e Prezzi
I prodotti in vendita sono descritti e illustrati sul Sito Web. Le immagini sono solo a scopo illustrativo e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto reale.
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione e qualsiasi altro costo aggiuntivo sono chiaramente indicati durante la procedura di acquisto.
5. Ordini e Pagamenti
Gli utenti possono effettuare ordini online.
I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito/debito, PayPal, ApplePay e GooglePay.
L'ordine sarà confermato solo dopo la ricezione del pagamento.
Se il prodotto ordinato non è disponibile, il cliente verrà tempestivamente informato e avrà diritto al rimborso di eventuali importi pagati.
6. Spedizioni e Consegne
Le spedizioni vengono effettuate tramite [nome del corriere].
Tempi di consegna approssimativi: 5-10 giorni lavorativi in Italia.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a un certo importo/calcolato al momento del pagamento.
Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
7. Resi e Rimborsi
Si effettuano resi e rimborsi solo se la merce viene consegnata rotta o difettosa e previa comunicazione da parte dell'acquirente alla mail: gaiadicave@hotmail.it
8. Garanzia Legale di Conformità
In caso di difetti, il cliente dovrà contattare l'assistenza clienti via email all'indirizzo gaiadicave@hotmail.it, allegando una descrizione e, se possibile, delle foto del difetto.
9. Protezione dei dati personali (GDPR)
Il trattamento dei dati personali è effettuato da EMMEBI di Baratta Michelangelo, in qualità di Titolare del trattamento, nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
9.1 Tipologia di dati raccolti
I dati raccolti possono includere:
Informazioni anagrafiche e di contatto (nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono);
Informazioni di pagamento e fatturazione;
Dati di navigazione (cookie, indirizzi IP, log di accesso);
Preferenze di acquisto e comportamento sul sito web.
9.2 Finalità del trattamento
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
Gestione di ordini, pagamenti e spedizioni;
Adempimenti fiscali e contabili;
Gestione di richieste di assistenza o informazioni;
Invio di comunicazioni commerciali e promozionali (solo previo consenso espresso);
Miglioramento del servizio e analisi statistiche interne.
9.3 Base giuridica del trattamento
Il trattamento si basa su:
L'esecuzione del contratto di vendita (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR);
L'adempimento di obblighi di legge (lett. c);
Il consenso dell'interessato per finalità di marketing (lett. a).
9.4 Modalità di trattamento
I dati vengono trattati con strumenti informatici e cartacei, adottando misure di sicurezza idonee a proteggerli da accessi non autorizzati, alterazioni o perdite.
9.5 Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio e comunque non oltre [ad esempio, 10 anni per finalità contabili e fiscali].
9.6 Comunicazione e diffusione dei dati
I dati potranno essere comunicati a terzi che svolgono attività connesse alla gestione del contratto (ad esempio, corrieri, consulenti fiscali, fornitori di servizi IT), ma non saranno diffusi o ceduti a terzi per finalità non autorizzate.
9.7 Diritti dell'interessato
L'utente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
il diritto di accesso, rettifica e cancellazione (c.d. "diritto all'oblio");
il diritto di limitazione del trattamento e di opposizione al trattamento;
il diritto alla portabilità dei dati;
il diritto di revoca del consenso;
il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare i suoi diritti, può scrivere a: gaiadicave@hotmail.it
10. Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici e, con il tuo consenso, cookie di profilazione e analitici per migliorare la tua esperienza di navigazione.
Per maggiori informazioni, consulta la Cookie Policy disponibile sul Sito.
11. Legge applicabile e giurisdizione
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del contratto sarà soggetta alla giurisdizione del luogo di residenza del consumatore.
11. Modifiche ai Termini e Condizioni
il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo agli ordini successivi.